×
نقوم حالياً بإضافة المزيد من المنتجات في المتجر حيث أن معارضنا تتيح أكثر من 15000 منتج ولله الحمد مدة الشحن من ٣ إلى ٧ أيام عمل وقد تصل إلى ١٠ أيام عمل في نسبة بسيطة من الشحنات بسبب ظروف شركات الشحن

نقدر لكم ثقتكم في "الناصر للمعدات الصناعية"

  • للاستفادة من خدمات الضمان يرجى إحضار فاتورة الشراء الأصلية لمطابقة الرقم التسلسلي للمنتج أو قطع الغيار و يشترط وجود الرقم التسلسلي على المنتج للتأكد من سريان فترة الضمان.
  • يشمل الضمان فقط المعدات و المنتجات و قطع الغيار المباعة من قبل "شركة الناصر للمعدات الصناعية" وموزعيها ووكلائها المعتمدين ولايشمل المنتجات والمعدات المستوردة من شركات أخرى.
  • لا يشمل الضمان القطع الاستهلاكية (مفاتيح التشغيل، الأسلاك، الرمان بلي، و الحلقات الحديدية، الفحمات و الفرامل، الفلاتر، الزيوت، الشحوم) وغيرها من المنتجات الإستهلاكية.
  • لا يغطي الضمان قطع الغيار الكهربائية والملحقات المباعة من "شركة الناصر للمعدات الصناعية".
  • الضمان ساري لمدة تتراوح بين 3 أشهر إلى عامين على حسب المنتج أو قطعة الغيار أو استبدال أجزاء منه بدايةً من تاريخ الشراء.
  • يتم إصلاح المنتج أو قطعة الغيار المستوفي لشروط و أحكام الضمان مجاناً داخل مركز الصيانة التابع "لشركة الناصر للمعدات الصناعية" أوالمعتمدة منها، ويعتبر التقرير الفني الصادر من مركز صيانة شركة الناصر للمعدات الصناعية هو المعتمد للحكم على حالة الضمان الخاصة بالمنتج أو قطعة الغيار و في حال اعتراض العميل يمكنه طلب فحص للمنتج أو قطع الغيار من قبل طرف ثالث و تدفع "شركة الناصر للمعدات الصناعية" قيمة الفحص فقط في حال ثبوت الخطأ من القسم الفني "لشركة الناصر للمعدات الصناعية".
  • تمديد مدة الضمان بما يعادل التأخير في توفير قطعة الغيار أو البدء في أعمال الصيانة أو مدة إصلاح الخلل الذي طرأ على السلعة خلال مدة الضمان، و يستغرق زمن الصيانة ( 15 ) يوماً كحد أقصى للأعطال المشمولة بالضمان،
    مثلا: إذا استغرقت الصيانة 25 يوماً سيتم تمديد 10 أيام أخرى للضمان.
  • يجب أن يلتزم العميل بالصيانة الدورية للمنتج أو قطعة الغيار حسب تعليمات الشركة المصنعة أو شركة الناصر للمعدات الصناعية داخل مركز الشركة المعتمد أو المطابق للمواصفات المحلية ويجب قراءة العميل لكتيب الاستخدام و يلتزم بالتعليمات الموجودة به.
  • يغطي الضمان خدمة الصيانة و استبدال قطع الغيار مجانا في حال وجود خلل مصنعي ولا يعني ذلك استبدال المنتج بالكامل او استرجاع قيمته.
  • إساءة استخدام المنتج أو قطع الغيار و عدم التقيّد بتعليمات الاستخدام في دليل المنتج أو التعليمات المشار إليها في الانترنت والصفحات الرقمية عند تفعيل أو تشغيل المنتج أو عدم استخدامه للعمل المصمم له تخرجه من الضمان و الصيانة.
  • محاولات الإصلاح أو عمليات الصيانة من قبل جهات غير معتمدة من الوكيل أو المورّد أو استخدام قطع غيار أو ملحقات (إكسسوارات) غير أصلية  أو غير معتمدة من الشركة المصنعة للمنتج أو غير مطابقة لمواصفات الجودة السعودية والتي تهدد حياة أو عمل المستخدم تخرج المنتج من الضمان.
  • لا يسري الضمان و يلغى عندما يكون السبب فشل أو ظروف خارجة عن إرادتنا على سبيل المثال لا الحصر:

    ‌- أفعال الطبيعة.

    ‌- الحرائق و الفيضانات و سوء الأحوال الجوية أو غيرها من الإصابات البشرية و الأضرار المادية.

    - سوء التخزين.

    ‌- تعطل المنتج بسبب سوء الاستخدام.

    ‌- عدم صيانة المنتجات أو سوء صيانتها وعلى سبيل المثال لا الحصر: استخدام مواد التنظيف الكيميائية التي لا تتفق مع توصيات "شركة الناصر للمعدات الصناعية".

    - من الممكن أن تبيع شركة الناصر للمعدات الصناعية بعض المنتجات التي تم شرائها من السوق المحلي و تكون الموزع لها وبذلك تخضع المنتجات لشروط الوكيل ولا يغطيها ضمان "شركة الناصر للمعدات الصناعية" دون عقد مع العميل‪.

    - بمجرد شراء و تشغيل المنتج من قبل العميل فهو بذلك موافق على جميع البنود الواردة في ملخص الضمان هنا.

    - لا يمكن تحويل الضمان فهو يغطي و ينطبق فقط على المشتري الأصلي للمنتج.