×
نقوم حالياً بإضافة المزيد من المنتجات في المتجر حيث أن معارضنا تتيح أكثر من 15000 منتج ولله الحمد مدة الشحن من ٣ إلى ٧ أيام عمل وقد تصل إلى ١٠ أيام عمل في نسبة بسيطة من الشحنات بسبب ظروف شركات الشحن
 

سياسة الاسترجاع والاستبدال

  • يمكنك إرجاع المنتجات التي اشتريتها من موقعنا خلال مدة لا تزيد عن 10 أيام من تاريخ تسليم المنتج، ولتقديم طلب استرجاع يُمكنك إرسال رسالة للإيميل التالي: [email protected]
    أو رسالة للرقم التالي على الواتس اب:

    +966 50 732 3397


    من نفس الإيميل أو الرقم الذي قمت بإدخاله في الطلب.
  • بعد ذلك سيتولى فريق خدمة العملاء لدينا اتخاذ الإجراءات اللازمة وسيرسل إليك بريداً الكترونياً يحتوي على بوليصة الشحن التي يُمكنك استخدامها من أجل شحن المنتج/المنتجات إلينا مرة أخرى عبر شركة الشحن.
  • كما يجب أن يكون المنتج مطابق لحالته الأصلية دون فقدان لأي من المرفقات بما في ذلك الصناديق، ومواد التغليف، والكتيبات التي تقدمها "شركة الناصر للمعدات الصناعية" بمعنى يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية ونظيفة وخالية من أي أضرار، وللمنشأة الحق في رفض أي طلب استرجاع/استبدال لايتوافق مع ماورد أعلاه.
  • في حال تمت الموافقة على طلب الاسترجاع/الاستبدال قد تكون هناك رسوم إضافية يتحملها العميل  لشحن المنتج إلى مخازننا في حال كان سبب الاسترجاع/الاستبدال ليس بسبب عطل في المنتج ناجم عن عملية الشحن، أو عدم مطابقة المنتج للوصف المذكور من قبلنا.
  • في حال استلم العميل منتج تالف أو معيب فيجب عليه الإبلاغ عن ذلك خلال مدة لاتتجاوز 48 ساعة وللعميل الحق في استرجاعه أو استبداله أو إصلاحه إن أمكن.